不同类型的项目或同一项目的不同阶段均有专业团队把控。
公司实行项目经理负责制,由项目经理统一协调,软件工程组配合调配各部门资源,确保在软件项目、产品整个生命周期中各部门紧密配合。
对于所开发的软件实施终身维护。
对于本公司产生的软件系统故障无条件负责修改,直至用户满意为止。
接到用户服务要求后,公司的维护人员必须在当时给于答复;需要到达现场时,6 小时内到达故障现场进行排除;重大故障立即到达处理。
定期走访客户,对系统进行日常检查。